.png)
Jak nakupovat
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
Zahájit vrácení / odstoupení od smlouvy
Jaké zboží můžu vrátit a jaké už ne?
Ze zákona máte 14 dní na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Existují však výjimky, zejména z hygienických důvodů nebo při neúměrném snížení hodnoty zboží při jeho používání v této lhůtě. Prosíme, přečtěte si pravidla pečlivě – předejdeme tak zbytečným nedorozuměním. Děkujeme 💛
14 dní na vrácení (ze zákona)
Hygienické výjimky
Ochranné pečetě a obaly
Snížení hodnoty zboží
Vrácení vzorků
Vrácení difuzérů – co je ještě v pořádku?
- ✓
Elektrické i bateriové difuzéry můžete po převzetí krátce vyzkoušet (funkce, hlučnost) bez oleje.
- ✗
Pokud do difuzéru nalijete olej a budete testovat s olejem, zboží už vrátit nelze.
- ℹ
Vyzkoušení má odpovídat prodejnám – zapněte na krátkou dobu prázdný přístroj pouze pro ověření funkčnosti.
Tip: Zvažte prosím, zda si difuzér chcete ponechat. Vrácení použitého difuzéru s olejem nebude akceptováno.
Vrácení olejů, vzorků a sad
- ✗
Oleje jsou zapečetěné. Porušením bezpečnostní nálepky již vrácení není možné.
- ✗
U sad a vzorků platí totéž – porušená pečeť na krabičce = nelze vrátit. Nelze vracet ani jednotlivé části sady.
- ✓
Neporušené, neotevřené balení lze vrátit v zákonné 14denní lhůtě.
Stav objednávky: Pokud je vaše objednávka ve stavu „zpracováváme“, nelze ji již měnit nebo upravovat.
Mohu vrátit zboží bez originálního obalu?
Ano, ale zboží nesmí být poškozené ani nadměrně opotřebené. Chybějící obal může snížit hodnotu – může být uplatněno přiměřené snížení vracené částky.Mohu si difuzér vyzkoušet?
Ano, krátce a bez oleje, pouze k ověření základních funkcí. Test s olejem = hygienická výjimka, vrácení nelze.Jak postupovat při vrácení?
Vyplňte formulář pro odstoupení, zboží pečlivě zabalte a odešlete na naši adresu. Doporučujeme zásilku pojistit a uchovat podací lístek.Tento text je informativní. Vždy se řiďte plným zněním našich Obchodních podmínek.