Úvodní ustanovení

1. Shrnutí: Kupní smlouvou se zavazujeme dodat zboží a vy zaplatit kupní cenu. Podrobnosti: články 2–6 (uzavření smlouvy, cena, platby, dodání, odstoupení) a Reklamační řád.
2. Spotřebitelská smlouva: Obchodní podmínky se vztahují na spotřebitele (fyzická osoba mimo podnikání). V opačném případě se vztahy řídí obchodním právem bez ochrany spotřebitele.
3. Právní rámec: Smlouva se řídí těmito podmínkami, Reklamačním řádem, pokyny na webu a českým právním řádem (občanský zákoník, zákon o ochraně spotřebitele apod.).
4. Souhlas s podmínkami: Odesláním objednávky stvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
5. Změny: Pokud bude některé ustanovení neplatné, nahradí se ustanovením co nejbližším smyslu. Podmínky lze měnit pouze písemně a platí znění účinné v době vzniku vašich práv a povinností.

Kupní smlouva

1. Uzavření: Objednávkou prostřednictvím webového rozhraní a přijetím z naší strany (e-mail). Prezentace zboží je informativní, nikoli právní návrh.
2. Podání objednávky: Vyplněním formuláře, rekapitulace a stiskem „Dokončit objednávku“. Údaje v objednávce považujeme za správné — změny neprodleně oznamte.
3. Zrušení/změna: Objednávku, kterou jsme ještě nepřijali, můžete zrušit/změnit. Po přijetí objednávky jsou změny možné jen po dohodě.
4. Potvrzení: Přijetí objednávky obdržíte e-mailem — smlouva je uzavřena doručením tohoto potvrzení; pokud potvrzení nedorazí, smlouva vzniká převzetím zboží.
5. Textová podoba: Smlouvu vám zašleme e-mailem nebo na požádání poštou (možné účtování nákladů na poštovné).

Cena

Uvedené ceny jsou platné v době objednání. Chyby v zobrazení ceny (zjevná technická chyba) nezavazují prodávajícího k dodání za chybně uvedenou cenu.

Platební podmínky

• Platební metody: on-line platební karta/platební brána, bankovní převod, hotově/platební kartou při dobírce.
• Splatnost: při bezhotovostní platbě před dodáním do 7 dnů od přijetí objednávky, platba je uhrazena připsáním částky na náš účet.
• Možnost zálohy: vyhrazujeme si právo požadovat úhradu celé ceny nebo zálohy před odesláním (§ 2119 odst. 1 OZ).

Dodací podmínky

Způsoby a náklady dopravy jsou uvedeny na webu; konkrétní volbu zvolíte v objednávce. Zboží skladem expedujeme zpravidla do 2 pracovních dnů (při dobírce nebo po připsání platby).

Převzetí a odpovědnost

Při převzetí zkontrolujte obal. Po převzetí přechází na vás riziko nahodilé zkázy. Pokud zásilku odmítnete z důvodu poškození obalu, nejedná se o bezdůvodné odmítnutí.

Následky nepřevzetí

Pokud zboží bezdůvodně nepřevezmete, můžeme požadovat náhradu nákladů spojených s dodáním a skladováním; při úhradě předem můžeme prodat zboží svépomocí (§ 2126 OZ).

Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (u více dílných dodávek od převzetí poslední části). Výjimky viz § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb. a § 1837 OZ.

Zákazník nakupující na IČO, nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, protože toto právo se vztahuje pouze na spotřebitele. Nákup na IČO je považován za nákup v rámci podnikatelské činnosti a řídí se odlišnými pravidly (např. jinou délku záruky, jak stanoví obchodní podmínky)

Důsledky a postup vrácení

1. Odstoupením se smlouva ruší od počátku. Využijte vzorový formulář nebo kontaktujte zákaznickou podporu.
2. Zboží vraťte do 14 dnů na doručovací adresu (ne na dobírku). Přiložte doklad o koupi a vyplněný formulář.
3. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od odstoupení, nejlépe stejnou metodou, kterou byla platba přijata, pokud nedohodnuto jinak.

Poškozené vrácené zboží

Pokud vrácené zboží vykazuje snížení hodnoty v důsledku používání nad rámec nezbytné kontroly, vyhrazujeme si právo uplatnit náhradu za snížení hodnoty.

Práva z vadného plnění

Vaše nároky z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a naším Reklamačním řádem. Při uplatnění reklamace postupujte dle instrukcí v Reklamačním řádu.

Další informace pro spotřebitele

• K prodeji máme řádné živnostenské oprávnění.
• Stížnosti vyřizujeme přes info@scentics.cz nebo telefonicky.
• Spotřebitelé mohou uplatnit mimosoudní řešení sporů např. u ČOI nebo přes evropskou platformu ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Registrace na webu

Registrací vytvoříte uživatelský účet, jeho údaje udržujte pravdivé. Účet může být zrušen při porušení podmínek. Účet slouží k objednávkám a správě údajů.

Ochrana autorských práv a odpovědnost

Obsah webu je chráněn autorským právem. Nesmí být bez souhlasu měněn, kopírován nebo šířen. Neneseme odpovědnost za zásahy třetích stran do webu nebo jeho zneužití.

Účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 26. 3. 2024.